كيف أستلم أرباحي؟

هذه الصفحة للحرفيات في دُلَّني. تشرح كيف تُحسب مستحقاتكِ من الطلبات، وكيف تختارين طريقة استلامها، ومتى تصلكِ.

كيف تُحسب مستحقاتكِ

• المشترية تدفع ثمن الطلب نقدًا عند الاستلام. لا تدفع شيئًا مسبقًا.
• يُحسب لكِ ما بِيع من قطعكِ في طلب وصل إلى المشترية. الطلب الملغى أو الذي لم يُسلَّم لا يدخل في المستحقات.
• مستحقكِ من كل طلب هو ثمن قطعكِ فيه. رسوم التوصيل ليست جزءًا منه، فهي لقاء توصيل الطلب.
• إن كانت للمنصة عمولة، تُخصم من ثمن قطعكِ، وترين المبلغ قبلها وبعدها.

لكل طلب في الدفعة ترين ثلاثة أرقام:

• مجموع قطعكِ: ثمن القطع التي بعتِها في هذا الطلب.
• عمولة المنصة: ما يُخصم منه، إن وُجد.
• الصافي لكِ: ما يصلكِ فعلًا.

وإن لم تكن على الطلب عمولة، ترين في صفحة الطلب «لا عمولة على هذا الطلب»، ويصلكِ ثمن قطعكِ كاملًا.

اختاري طريقة الاستلام

من «متجري» افتحي «وجهة الدفع»، واختاري طريقة واحدة:

• محفظة شام كاش: اكتبي رقم المحفظة واسم صاحبتها كما هو فيها.
• حساب بنكي: اكتبي رقم الحساب واسم صاحبته، واذكري اسم البنك والفرع في الملاحظة.
• نقدًا من مكتب المنتدى: لا تحتاجين رقم حساب. اذكري في الملاحظة المكتب الأقرب لكِ.

يراجع فريق دُلَّني هذه البيانات قبل أن يرسل إليكِ أي دفعة. ويمكنكِ تغييرها متى شئتِ، فيراجعها الفريق من جديد قبل الدفعة التالية.

بيانات الاستلام خاصة بكِ. لا تظهر للمشترين، ونحفظها مشفّرة، ولا يراها في فريق دُلَّني إلا من خُوّل بذلك، ويُسجَّل كل اطلاع عليها.

متى تصلكِ الدفعة

• يجهّز فريق دُلَّني الدفعات من طلباتكِ المسلَّمة، ويجمع في كل دفعة طلبات فترة محددة.
• ترين كل دفعة في «مستحقاتي»: الفترة، والمبلغ، وعدد الطلبات، والحالة.
• حالات الدفعة: «بانتظار الدفع»، ثم «دُفعت» حين يُسلَّم لكِ المبلغ.
• إن ظهرت الدفعة «لم تتم»، تعود طلباتها إلى مستحقاتكِ وتدخل في دفعة قادمة.
• في تفاصيل الدفعة تجدين طريقة الدفع، ورقم الحوالة إن وُجد، وتاريخ الدفع.

يحدد فريق دُلَّني موعد الدفعات ويُعلنه للحرفيات. إن تأخرت دفعتكِ أو رأيتِ رقمًا لا تفهمينه، راسلينا وسنراجعه معكِ.

أسئلة سريعة

ماذا لو أُلغي الطلب؟

لا يُحسب لكِ ولا عليكِ. وإن كانت القطعة قد صُنعت، تبقى لكِ ويمكنكِ عرضها من جديد.

ماذا لو أعادت المشترية القطعة؟

يسري ما في سياسة الاستبدال والإرجاع. القطعة التي يُقبل إرجاعها لا تدخل في مستحقاتكِ. وإن كانت قد دُفعت لكِ، تُخصم من دفعة قادمة، ويخبركِ فريق دُلَّني قبل ذلك.

أين أقرأ الشروط كاملة؟

في الشروط والأحكام.